付费后仍看不了国足比赛？爱奇艺体育再致歉并公布补偿方案
2024-11-15 13:54:14
11月15日，爱奇艺体育对14日直播18强赛巴林vs中国比赛中出现的技术问题发表致歉声明。
声明称：11月14日国足VS巴林比赛直播出现短时技术故障，造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题。技术已在第一时间解决并恢复系统正常运行。影响了部分用户的观赛体验，我们深表歉意。
针对受到影响的球迷将进行以下补偿：
1、退款处理：重复购买的用户，将退还重复购买的金额；
2、权益补偿：故障期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券至账户。邀您免费观看19日国足vs日本的比赛，为国足加油助威；
3、重复兑换：重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户。观赛券及退款将在5个工作日内自动返还至您的账户，我们将通过爱奇艺体育APP站内信的方式告知退款信息
来源：京报体育
